SAMADHAN PROTAL समाधान पोर्टल भारत सरकार

समाधान पोर्टल: भारत सरकार की शिकायत निवारण प्रणाली

समाधान पोर्टल क्या है?

भारत सरकार का समाधान पोर्टल नागरिकों की शिकायतों को सुनने और उनका समाधान प्रदान करने का एक केंद्रीकृत मंच है। इसे CPGRAMS (Centralized Public Grievance Redress and Monitoring System) के नाम से भी जाना जाता है। यह नागरिकों को सरकारी सेवाओं से संबंधित समस्याओं की रिपोर्ट करने और उनका समाधान प्राप्त करने का साधन प्रदान करता है।

मुख्य उद्देश्य

इस पोर्टल का उद्देश्य प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सुधार, नागरिकों की शिकायतों का निवारण, और सरकारी सेवाओं की पारदर्शिता को बढ़ावा देना है। यह नागरिकों को अपनी समस्याओं को ऑनलाइन दर्ज करने और उनकी स्थिति को ट्रैक करने की सुविधा भी प्रदान करता है।

कैसे करें शिकायत दर्ज?

नागरिक अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए समाधान पोर्ट CLICK HERE पर जा सकते हैं। यहां उन्हें एक सरल पंजीकरण प्रक्रिया के बाद अपनी शिकायत दर्ज करनी होगी। इसमें आप अपनी शिकायत का विवरण, संबंधित विभाग, और आवश्यक दस्तावेज़ संलग्न कर सकते हैं।

प्रमुख विशेषताएं

• शिकायत की स्थिति को ऑनलाइन ट्रैक करें।
• केंद्रीय और राज्य सरकार के सभी विभाग एक मंच पर।
• मोबाइल ऐप के माध्यम से भी शिकायत दर्ज करने की सुविधा।
• पारदर्शी और त्वरित समाधान।

निष्कर्ष

समाधान पोर्टल नागरिकों और सरकार के बीच एक महत्वपूर्ण संवाद का माध्यम बन गया है, जो नागरिकों की शिकायतों का तेजी से समाधान करने और प्रशासनिक सुधार को बढ़ावा देने में सहायक है।

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